Hoe word je een wendbare organisatie die snel kan inspelen op ontwikkelingen in de markt? Ontwerpen vanuit het perspectief van je gebruikers is daarop een belangrijk antwoord. Maar hoe doe je dat als je gewend vanuit technologie te innoveren als organisatie?
Voor het health-techbedrijf ContextVision uit Zweden hebben we een playbook opgesteld op basis van human-centered design-principes. Daarbij is rekening gehouden met het complexe veld van de gezondheidszorg, waar vaak meerdere gebruikers met de innovatie te maken hebben.
Innovatieprocessen worden vaak ervaren als chaotisch, als een bord spaghetti. De uitkomsten zijn onduidelijk, elke stap levert nieuwe inzichten op en opent daardoor weer nieuwe mogelijkheden en vervolgstappen.
Een playbook maakt zo’n proces niet minder chaotisch, maar helpt wél om beter door het proces te navigeren. En om go/no-go-beslissingen te nemen als organisatie. Het benadrukt daarbij het belang van het voortdurend toetsen van aannames door prototypes te valideren met gebruikers. Zo verzamel je bewijs en wordt je concept levensvatbaar.
We werken graag aan een Playbook 2.0 voor multi-organisatie innovatieprocessen. Interesse om dit (al doende) samen te ontwikkelen? Mail ons!
